Le premier échange en Espagne est gratuit. Le délai pour demander un retour est de 14 jours calendaires à partir de la réception de la commande en Espagne et dans l'UE, et de 20 jours calendaires à partir de l'expédition pour les commandes hors UE.

Les retours depuis l'extérieur de l'Espagne sont à la charge du client.

Les articles de événement et promotion bénéficient de conditions et coûts de retour spéciaux. Les articles d'événement doivent conserver leur étiquette de retour pour être acceptés.

Le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables à partir de la réception du colis dans notre entrepôt.

Consulter les conditions complètes

Le premier échange de chaque commande en Espagne est gratuit.

Vous disposez de 14 jours calendaires à partir de la réception de la commande pour en faire la demande via notre portail en ligne.

Vous pouvez échanger la taille ou choisir un produit différent. Pour les échanges de même valeur ou de valeur supérieure, la nouvelle commande est générée immédiatement une fois la demande complétée et, le cas échéant, le paiement de la différence effectué.

À partir du deuxième échange, les frais de livraison correspondants seront appliqués. Si le produit demandé n’est pas disponible, un retour et un remboursement seront automatiquement traités.

Consulter les conditions complètes

La première demande d'échange en Espagne est gratuite. Pour les échanges concernant le même vêtement, la nouvelle commande est générée immédiatement afin que vous receviez votre nouvelle taille au plus vite.

Les retours d'articles de Mariée et Invitée ont un coût de 4,95 € pour le premier article, plus 1 € pour chaque vêtement d'événement supplémentaire retourné. Ce montant sera déduit du remboursement.

Vous disposez de 14 jours calendaires à partir de la réception de la commande en Espagne et dans l'UE pour demander un retour. En dehors de l'UE, le délai est de 20 jours calendaires à partir de la réalisation de la commande.

Les vêtements doivent conserver leur étiquette de retour et être dans leur état d'origine pour que l'échange ou le retour soit accepté. Les frais d'expédition et de douane ne sont pas remboursables.

Consulter les conditions complètes