Atelier Pré-venda de produtos

TRANSPORTE:

gastos de envío Todos os envios têm , consoante a morada de entrega.

- Península e Portugal: 3,50€ | 2-4 dias úteis.

- Ilhas Baleares: 6,50€ | Até 7 dias úteis.

- Países da União Europeia: Standard 10,95€ | Até 3-7 dias úteis - Expresso 15,95€ | 1-2 dias úteis.

- Resto do mundo*: Taxa de acordo com o destino, aproximadamente 20,95€ | Até 15 dias úteis.

*NÃO efectuamos envios para as Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla, Reino Unido, Afeganistão, Bielorrússia, Congo, Bali, Myanmar, Nigéria, Rússia, Senegal, Somália e Ucrânia.

importante! Durante o período de saldos, as encomendas podem demorar um pouco mais do que o habitual. Por favor, seja paciente!

TROCAS: O primeiro pedido de troca é gratuito!

Encomendas efectuadas a partir de Espanha:

14 dias úteis após a receção da encomenda em casa.

Encomendas de fora de Espanha:

14 dias de calendário após o envio da encomenda.

*A gestão do envio da encomenda de volta ao nosso armazém é da responsabilidade do cliente, assumindo os custos deste envio, através da transportadora da sua escolha ou com o nosso serviço.

No primeiro processo de troca, o envio de devolução é gratuito (tanto em termos de tamanho como de produto). gastos de envío Permitimos DOIS processos de troca, no caso de querer efetuar uma segunda troca, será descontado de acordo com o destino.

Assim que recebermos a encomenda no nosso armazém, processaremos a sua troca num prazo máximo de 10 dias úteis. Receberá um e-mail de confirmação quando esta ordem de troca estiver pronta para ser enviada.

DEVOLUÇÕES:

Encomendas efectuadas a partir de Espanha:

14 dias úteis depois de receber a encomenda em casa.

Lembre-se que a devolução é gratuita EXCEPTO quando se devolve GUEST, BRIDE e qualquer artigo com PROMOÇÃO ou desconto. Neste caso, serão deduzidos 3,95€ do montante total a devolver.

Encomendas efectuadas fora de Espanha:

14 dias de calendário a partir da data de envio.

*A gestão do envio da encomenda de volta ao nosso armazém é da responsabilidade do cliente, assumindo os custos deste envio, pelo correio da sua escolha ou com o nosso serviço.

Lembre-se de que as jóias e os acessórios para o cabelo NÃO podem ser devolvidos ou trocados.

Para qualquer pergunta ou dúvida que possa ter, convidamo-lo a visitar as nossas perguntas frequentesonde encontrará certamente todas as informações que procura.