INFORMAÇÕES DOS DADOS PESSOAIS
Última revisão: 11 de março de 2021.
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
O responsável pelo tratamento dos dados é a POLIN ET MOI S.L., com CIF B87225611. Os dados de contato da POLIN são os seguintes: - Endereço postal: Calle Bruselas 5E 28232, Las Rozas, Madrid. - Telefone: (+34) 91 795 87 86. - Email: [email protected]. Informa-se o interessado que a POLIN nomeou um Encarregado de Proteção de Dados ao qual poderá manifestar qualquer questão relativa ao tratamento dos seus dados pessoais. O interessado poderá entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados através dos seguintes dados de contato: [email protected], endereço postal: Calle Bruselas 5E 28232, Las Rozas, Madrid.
Que tipo de informações pessoais a Polín et moi coleta?
POLIN pode coletar as seguintes informações pessoais dos usuários do site da POLIN e/ou pontos de venda físicos através dos formulários correspondentes: nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, data de nascimento, tamanho de calçado, tamanho de vestuário e cartão de crédito (PAN+CVV2) em conformidade com os padrões PCI DSS ou número de conta (fornecido pelo cliente em caso de devolução) quando o usuário visita o site, se registra, faz um pedido online, entra em contato com a POLIN ou participa de promoções ou pesquisas da POLIN. Além disso, a POLIN coleta todas as informações relativas à sua navegação no site e sua interação com a marca. Todos os dados pessoais que a POLIN coleta vêm do interessado, exceto os dados de contato que podem ser fornecidos por amigos ou familiares:
- Para o envio de um cheque-presente ou outro presente.
- Para compartilhar os favoritos salvos no site.
Com que finalidade tratamos os dados pessoais?
Os dados pessoais do interessado serão tratados com as seguintes finalidades, conforme aplicável:
- Gerenciar e desenvolver o registro no site. O registro implicará na criação de perfis de navegação do usuário no site. Esse perfil consiste no uso dos dados pessoais do cliente e das informações de sua navegação, como produtos visualizados ou adicionados ao carrinho, seções visitadas no site, localização para avaliar suas preferências e/ou interesses pessoais com o objetivo de oferecer-lhe os conteúdos do site, ofertas, serviços e produtos adequados ao seu perfil.
- Gerenciar e desenvolver a compra online. Usamos as informações pessoais do cliente para processar e entregar seu pedido, informá-lo por e-mail e/ou SMS sobre a situação do seu pedido.
- Gerenciar e enviar informações sobre promoções exclusivas, últimas novidades e informações personalizadas adaptadas ao perfil, interesses e necessidades do interessado como cliente através de e-mail, SMS ou outros serviços de mensagens instantâneas ou correio postal. O envio dessas informações implicará na criação de perfis dos usuários que consiste em usar os dados pessoais, o histórico de compras, se aplicável, bem como as informações de navegação no site para avaliar certos aspectos relacionados às suas preferências pessoais com o objetivo de oferecer-lhe comunicações comerciais adequadas ao seu perfil.
- Personalizar as comunicações com o cliente com conteúdo, produtos ou serviços com base em seus interesses. Para gerenciar as comunicações, entre em contato conosco em [email protected].
- Responder ao exercício dos direitos dos usuários, bem como a consultas e reclamações.
- Gerenciar o serviço de alertas para quando uma determinada peça de roupa estiver disponível no site.
- Gerenciamento e emissão de documentos comprobatórios de venda: bilhete digital, fatura de venda ou Tax Free.
Por quanto tempo conservaremos os dados?
A POLIN guardará os dados pessoais apenas durante o período de tempo que seja razoavelmente necessário, levando em consideração a necessidade de responder a questões que possam surgir ou resolver problemas, realizar melhorias, ativar seus serviços e cumprir os requisitos exigidos pela legislação aplicável.Isso significa que pode manter os dados pessoais por um período de tempo razoável, mesmo depois que o interessado tenha deixado de usar os serviços da POLIN ou de usar o site. Após esse período, os dados pessoais serão bloqueados de todos os sistemas da POLIN.
O que nos legitima a tratar os dados?
A POLIN tem as seguintes bases legais para poder tratar os dados pessoais:
Execução do contrato
A base legal para o tratamento dos dados pessoais do interessado coletados é a execução do contrato de compra e venda. Nesse sentido, o interessado é obrigado a fornecer os dados necessários para sua execução. Caso não nos forneça esses dados, não será possível realizar a compra e venda.
Obrigações legais
A gestão e emissão da fatura de venda baseiam-se na obrigação legal da POLIN em sua relação com os clientes.
Consentimento
Em relação às seguintes finalidades, a base legal para o tratamento dos dados pessoais do interessado será o consentimento do mesmo, caso tenha sido dado:
- Gestão do registro no site.
- Gestão do envio de informações sobre promoções exclusivas, últimas novidades e informações personalizadas adaptadas ao perfil do interessado. - Resposta ao exercício de direitos, consultas e reclamações por parte do interessado.
- Gestão do serviço de alertas de disponibilidade de peças no site.
- Gestão e emissão dos seguintes documentos comprobatórios de venda: bilhete digital e Tax Free.
A retirada do consentimento para esses tratamentos pelo interessado não condicionará a execução do contrato de compra e venda celebrado entre este e a POLIN.
Interesse legítimo
Em relação às seguintes finalidades, a base legal para o tratamento dos dados pessoais do interessado será o interesse legítimo da POLIN:
- A criação de perfis através da navegação no site por parte de um usuário registrado no mesmo, bem como de todos aqueles usuários que nos tenham fornecido seus dados para qualquer outra finalidade.
- A criação de perfis para o envio de informações sobre promoções exclusivas, últimas novidades e informações personalizadas adaptadas ao perfil do interessado.
- O envio de pesquisas de satisfação sobre os produtos adquiridos ou serviços utilizados pelos clientes da POLIN para solicitar sua opinião e poder melhorá-los.
Nosso interesse legítimo consiste em garantir que nosso site permaneça seguro, bem como ajudar a POLIN a compreender as necessidades, expectativas e nível de satisfação dos usuários e, portanto, melhorar os serviços, produtos e marcas. Todas essas ações são realizadas com o objetivo de melhorar o nível de satisfação do cliente e garantir uma experiência única de navegação e compra.
A quais destinatários podemos comunicar os dados?
Os dados pessoais do interessado poderão ser transferidos/comunicados aos seguintes destinatários:
- Empresas do Grupo SBP.
- Administrações e Organismos Públicos quando assim exigido pela legislação fiscal, trabalhista, de Segurança Social ou qualquer outra aplicável.
- O usuário aceita que todos os seus dados pessoais sejam integralmente transferidos para a Aplázame desde o momento em que o usuário iniciou a contratação do serviço de pagamento parcelado oferecido por esta última no momento da escolha da forma de pagamento. Essa aceitação se estende a terceiros que possam precisar acessar os arquivos para a conclusão do contrato.
-Empresas encarregadas do tratamento de dados, como franquias e fornecedores que prestam serviços à POLIN (empresas de mensageria, empresas de envio de comunicações, agências, empresas de criação de perfis, etc.).
A POLIN não vende em nenhum caso os dados dos clientes a terceiros.
Como a POLIN protege os dados pessoais?
O site utiliza técnicas de segurança da informação como firewalls, procedimentos de controle de acesso e mecanismos criptográficos, tudo com o objetivo de evitar o acesso não autorizado aos dados e garantir a confidencialidade dos mesmos. Para alcançar esses fins, o usuário aceita que a POLIN obtenha dados para efeitos da correspondente autenticação dos controles de acesso. Adicionalmente, qualquer transação realizada através do site é feita através de sistemas de pagamento seguros. Os dados confidenciais de pagamento são transmitidos diretamente e de forma criptografada (SSL) para a entidade correspondente. A POLIN declara que adotou todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança e integridade dos dados pessoais que trata, bem como para evitar sua perda, alteração e/ou acesso por terceiros não autorizados.
Quais são seus direitos em relação aos dados pessoais?
Você tem os seguintes direitos que podem ser exercidos através do e-mail [email protected]:
- Direito de acesso: Você tem o direito de obter a confirmação sobre se na POLIN estamos tratando dados pessoais que lhe dizem respeito ou não, bem como de acessar os dados pessoais que a POLIN possui sobre você.
- Direito de retificação: Você tem o direito de solicitar que a POLIN retifique os dados pessoais quando estiverem incorretos ou que sejam completados quando estiverem incompletos. Se você estiver registrado em nosso site, pode ser mais fácil corrigi-los diretamente você mesmo, através da modificação do perfil.
- Direito de eliminação/direito ao esquecimento: Você pode nos pedir para excluir os dados pessoais quando, entre outros motivos, os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados.
- Direito de limitação: Você tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações.
- Direito de portabilidade: Você tem o direito de receber os dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, e de transmiti-los para outro responsável quando o tratamento se basear no consentimento ou em um contrato, e for realizado por meios automatizados.
- Direito de oposição: Você pode se opor ao tratamento dos dados pessoais com base no interesse público ou legítimo perseguido pela POLIN, incluindo a criação de perfis. Nesse caso, a POLIN deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos ou para a defesa de possíveis reclamações.
- Decisões individuais automatizadas: Você tem o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos jurídicos sobre você ou o afete significativamente de modo semelhante. No entanto, não será possível exercer esse direito se a decisão for necessária para a celebração ou execução de um contrato entre você e a POLIN; estiver autorizada pela legislação aplicável à POLIN, desde que estabeleça medidas adequadas para proteger seus direitos, liberdades e interesses legítimos; ou se basear no seu consentimento explícito.
- Direito de apresentar uma reclamação: Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados. Para processar a solicitação, podemos pedir que você comprove sua identidade.