Che cos'è la prevendita?
Questo significa che non abbiamo ancora lo stock disponibile per poterlo spedire. Acquistandolo in prevendita ti assicuri di avere il tuo stock in riserva, una volta arrivato in magazzino verranno effettuati i primi ordini da spedire.
Qual è il tempo stimato di prevendita?
Puoi scoprire il tempo stimato di consegna al magazzino nella descrizione di ogni prodotto.
I tempi di prevendita possono essere diversi a seconda del prodotto, quindi specifichiamo le informazioni in ciascuno di essi. I giorni specificati su ciascun prodotto devono essere conteggiati come giorni lavorativi.
Può essere restituito o cambiato?
Naturalmente,! Puoi cambiare o restituire i tuoi articoli in pre-ordine, purché soddisfi le condizioni.
Hai 14 giorni di tempo dal momento in cui ricevi il pacco per effettuare la gestione del cambio/reso. Puoi leggere i nostri termini e condizioni specifici in https://www.polinetmoi.com/es/content/12-devoluciones-cambios
Qual è lo stato del mio ordine?
Una volta effettuato l'acquisto, il tuo ordine sarà in Prevendita. Quando lo stock viene ricevuto nel nostro magazzino, lo stato dell'ordine cambia in "Stock in prevendita ricevuto" e riceverai un'e-mail che ti informerà.
Riceverai e-mail di conferma della preparazione del pacco e quando verrà spedito riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento.
Quando sarà disponibile per l'acquisto normale?
Una volta che il prodotto è stato ricevuto in magazzino e tutti gli ordini di prevendita sono stati spediti, lo stock rimanente verrà messo in vendita normalmente.
Non sempre c'è abbastanza stock per raggiungere la normale vendita, quindi ti consigliamo di acquistarlo in prevendita.
Che cos'è la prevendita sold out?
Significa che le unità che avevamo pianificato per queste dimensioni sono già esaurite!
In questo caso devi iscriverti ad AVISAME, se un'unità entra a causa di annullamento dell'ordine, cambi o resi, riceverai un'e-mail che ti informerà.
Posso riceverlo prima?
Purtroppo, non avendo lo stock nel nostro magazzino, non è possibile ricevere il tuo ordine prima del tempo stimato.
Cerchiamo sempre di poter ricevere la merce il prima possibile per spedire gli ordini nel più breve tempo possibile.
Quando riceverò il mio ordine?
Se il tuo ordine contiene prodotti in pre-ordine, riceverai l'ordine completo quando il prodotto in pre-ordine verrà ricevuto.
Se si desidera ricevere alcuni prodotti in anticipo, è necessario effettuare due ordini separati.