INFORMAZIONI DATI PERSONALI
Ultima revisione: 11 marzo 2021.
Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?
Il responsabile del trattamento dei dati è POLIN ET MOI S.L., con CIF B87225611. I dati di contatto di POLIN sono i seguenti: - Indirizzo postale: Calle Bruselas 5E 28232, Las Rozas, Madrid. - Telefono: (+34) 91 795 87 86. - E-mail: [email protected]. Si informa l'interessato che POLIN ha nominato un Delegato alla Protezione dei Dati presso il quale potrà manifestare qualsiasi questione relativa al trattamento dei suoi dati personali. L'interessato potrà contattare il Delegato alla Protezione dei Dati tramite i seguenti contatti: [email protected], indirizzo postale: Calle Bruselas 5E 28232, Las Rozas, Madrid.
Che tipo di informazioni personali raccoglie Polín et moi?
POLIN può raccogliere le seguenti informazioni personali dagli utenti del sito Web di POLIN e/o dei punti vendita fisici tramite i moduli corrispondenti: nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita, taglia di scarpe, taglia di abbigliamento e carta di credito (PAN+CVV2) in conformità con gli standard PCI DSS o numero di conto (fornito dal cliente in caso di reso) quando l'utente visita il sito WEB, si registra, effettua un ordine online, contatta POLIN o partecipa a promozioni o sondaggi di POLIN. Inoltre, POLIN raccoglie tutte le informazioni relative alla navigazione sul WEB e all'interazione con il marchio. Tutti i dati personali che POLIN raccoglie provengono dall'interessato, ad eccezione dei dati di contatto che possono essere forniti da amici o familiari:
- Per l'invio di un assegno regalo o di un altro regalo.
- Per condividere i preferiti salvati sul WEB.
Con quale finalità trattiamo i dati personali?
I dati personali dell'interessato saranno trattati per le seguenti finalità, a seconda dei casi:
- Gestire e sviluppare la registrazione sul WEB. La registrazione comporterà la creazione di profili della navigazione dell'utente sul WEB. Tale profilazione consiste nell'utilizzo dei dati personali del cliente e delle informazioni sulla sua navigazione come i prodotti visualizzati o aggiunti al carrello, le sezioni del WEB visitate, la posizione per valutare le sue preferenze e/o interessi personali al fine di offrirgli i contenuti del WEB, le offerte, i servizi e i prodotti adatti al suo profilo.
- Gestire e sviluppare l'acquisto online. Utilizziamo le informazioni personali del cliente per elaborare e consegnare il suo ordine, informarlo tramite e-mail e/o SMS della situazione del suo ordine.
- Gestire e inviare informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e informazioni personalizzate adattate al profilo, agli interessi e alle esigenze dell'interessato come cliente tramite e-mail, SMS o altri servizi di messaggistica istantanea o posta. L'invio di queste informazioni comporterà la creazione di profili degli utenti consistenti nell'utilizzo dei dati personali, della cronologia dei loro acquisti, se del caso, nonché delle informazioni di navigazione sul WEB per valutare alcuni aspetti relativi alle loro preferenze personali al fine di offrire loro comunicazioni commerciali adeguate al loro profilo.
- Il cliente sarà personalizzato nelle comunicazioni il contenuto, i prodotti o i servizi in base ai suoi interessi. Per gestire le comunicazioni, contattaci a [email protected].
- Rispondere all'esercizio dei diritti degli utenti, nonché alle richieste e ai reclami.
- Gestire il servizio di avvisi per quando un determinato capo di abbigliamento sia disponibile sul WEB.
- Gestione e emissione di documenti giustificativi di vendita: biglietto digitale, fattura di vendita o Tax Free.
Per quanto tempo conserveremo i dati?
POLIN conserverà i dati personali solo per il periodo di tempo ragionevolmente necessario tenendo conto delle esigenze di rispondere alle questioni sollevate o risolvere problemi, apportare miglioramenti, attivare i suoi servizi e soddisfare i requisiti richiesti dalla normativa applicabile.Ciò significa che può conservare i dati personali per un periodo di tempo ragionevole anche dopo che l'interessato ha smesso di utilizzare i servizi di POLIN o ha smesso di utilizzare il sito WEB. Dopo questo periodo, i dati personali saranno bloccati da tutti i sistemi di POLIN.
Quali basi legittimano il trattamento dei dati?
POLIN ha le seguenti basi legittime per trattare i dati personali:
Esecuzione del contratto
La base legale per il trattamento dei dati personali dell'interessato raccolti è l'esecuzione del contratto di vendita. In tal senso, l'interessato è obbligato a fornire i dati necessari per la sua esecuzione. In caso di mancata fornitura di tali dati, non sarà possibile effettuare la vendita.
Obblighi legali
La gestione e l'emissione della fattura di vendita si basano sull'obbligo legale di POLIN nei confronti dei clienti.
Consenso
In relazione alle seguenti finalità, la base legale per il trattamento dei dati personali dell'interessato sarà il consenso dello stesso, in caso sia stato fornito:
- Gestione della registrazione sul WEB.
- Gestione dell'invio di informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e informazioni personalizzate adattate al profilo dell'interessato. - Risposta all'esercizio dei diritti, richieste e reclami da parte dell'interessato.
- Gestione del servizio di avvisi di disponibilità di capi di abbigliamento sul WEB.
- Gestione e emissione dei seguenti documenti giustificativi di vendita: biglietto digitale e Tax Free.
La revoca del consenso per tali trattamenti da parte dell'interessato non condizionerà l'esecuzione del contratto di vendita stipulato tra lo stesso e POLIN.
Interesse legittimo
In relazione alle seguenti finalità, la base legale per il trattamento dei dati personali dell'interessato sarà l'interesse legittimo di POLIN:
- La creazione di profili mediante la navigazione sul WEB da parte di un utente registrato sullo stesso, così come di tutti gli utenti che ci hanno fornito i loro dati per qualsiasi altra finalità.
- La creazione di profili per l'invio di informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e informazioni personalizzate adattate al profilo dell'interessato.
- L'invio di sondaggi di soddisfazione sui prodotti acquistati o servizi utilizzati dai clienti di POLIN per richiedere la loro opinione e migliorare tali prodotti e servizi.
Il nostro legittimo interesse consiste nel garantire che il nostro WEB rimanga sicuro, nonché nell'aiutare POLIN a comprendere le esigenze, le aspettative e il livello di soddisfazione degli utenti e, di conseguenza, migliorare i servizi, i prodotti e i marchi. Tutte queste azioni sono effettuate con l'obiettivo di migliorare il livello di soddisfazione del cliente e garantire un'esperienza di navigazione e acquisto unica.
A quali destinatari possiamo comunicare i dati?
I dati personali dell'interessato possono essere trasferiti/comunicati ai seguenti destinatari:
- Aziende del Gruppo SBP.
- Amministrazioni e Organismi Pubblici quando richiesto dalla normativa fiscale, lavorativa, di Sicurezza Sociale o altra normativa applicabile.
- L'utente accetta che tutti i suoi dati personali siano integralmente trasferiti ad Aplázame dal momento in cui l'utente ha avviato la stipula del servizio di pagamento dilazionato offerto da quest'ultima al momento della scelta del metodo di pagamento. Tale accettazione si estende a terze parti che potrebbero dover accedere ai file per il buon fine del contratto.
-Società incaricate del trattamento dei dati, come franchising e fornitori che forniscono servizi a POLIN (aziende di messaggistica, aziende di invio di comunicazioni, agenzie, aziende di creazione di profili, ecc.).
POLIN non vende in nessun caso i dati dei clienti a terzi.
Come protegge POLIN i dati personali?
Il sito WEB utilizza tecniche di sicurezza delle informazioni come firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, con l'obiettivo di evitare l'accesso non autorizzato ai dati e garantire la loro riservatezza. A tali fini, l'utente accetta che POLIN ottenga dati ai fini dell'autenticazione corrispondente dei controlli di accesso. Inoltre, qualsiasi transazione effettuata tramite il sito WEB è eseguita tramite sistemi di pagamento sicuri. I dati di pagamento confidenziali sono trasmessi direttamente e in forma criptata (SSL) all'entità corrispondente. POLIN dichiara di aver adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza e l'integrità dei dati personali che tratta, nonché per evitare la loro perdita, alterazione e/o accesso da parte di terzi non autorizzati.
Quali sono i tuoi diritti in relazione ai dati personali?
Hai i seguenti diritti che possono essere esercitati tramite l'indirizzo e-mail [email protected]:
- Diritto di accesso: Hai il diritto di ottenere conferma sul fatto che POLIN stia trattando dati personali che ti riguardano o meno, così come di accedere ai dati personali che POLIN dispone di te.
- Diritto di rettifica: Hai il diritto di richiedere che POLIN rettifichi i dati personali quando sono inaccurati o che li completi quando sono incompleti. Se sei registrato sul nostro WEB, potrebbe essere più semplice correggerli direttamente tu stesso modificando il profilo.
- Diritto di cancellazione/diritto all'oblio: Puoi chiederci di cancellare i dati personali quando, tra l'altro, i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
- Diritto di limitazione: Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati, nel qual caso li conserveremo solo per l'esercizio o la difesa delle rivendicazioni.
- Diritto alla portabilità: Hai il diritto di ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro responsabile quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto, e viene effettuato con mezzi automatizzati.
- Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei dati personali basato sull'interesse pubblico o legittimo perseguito da POLIN, compresa la creazione di profili. In tal caso, POLIN cesserà di trattare i dati, salvo per motivi legittimi impellenti o per l'esercizio o la difesa di potenziali reclami.
- Decisioni individuali automatizzate: Hai il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la creazione di profili, che produca effetti giuridici su di te o ti influenzi in modo significativo in modo simile. Tuttavia, non sarà possibile esercitare tale diritto se la decisione è necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra te e POLIN; è autorizzata dalla legge applicabile a POLIN, a condizione che stabilisca misure adeguate per salvaguardare i tuoi diritti, libertà e interessi legittimi; o è basata sul tuo consenso esplicito.
- Diritto di presentare un reclamo: Hai il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati. Per elaborare la richiesta, potremmo chiederti di provare la tua identità.