Haut en maille Isabel

EXPÉDITION :

gastos de envío Tous les envois ont , en fonction de l'adresse de livraison.

- Péninsule et Portugal : 3,50€ | 2-4 jours ouvrables.

- Îles Baléares : 6,50€ | Jusqu'à 7 jours ouvrables.

- Pays de l'Union européenne : Standard 10,95€ | Jusqu'à 3-7 jours ouvrables - Express 15,95€ | 1-2 jours ouvrables.

- Reste du monde* : Tarif selon la destination, environ 20,95€ | Jusqu'à 15 jours ouvrables.

*Nous n'expédions PAS vers les îles Canaries, Ceuta, Melilla, le Royaume-Uni, l'Afghanistan, la Biélorussie, le Congo, Bali, Myanmar, le Nigeria, la Russie, le Sénégal, la Somalie et l'Ukraine.

important : pendant la période des soldes, les commandes peuvent prendre plus de temps que prévu Pendant la période des soldes, les commandes peuvent prendre un peu plus de temps que d'habitude, soyez patients !

ÉCHANGES : La première demande d'échange est gratuite !

Commandes passées depuis l'Espagne :

14 jours ouvrables après réception du colis à domicile.

Commandes passées en dehors de l'Espagne :

14 jours calendaires après l'envoi du colis.

*La gestion du renvoi du colis à notre entrepôt est de la responsabilité du client, qui doit prendre en charge les coûts de cet envoi, par le biais du service de messagerie de son choix ou de notre service.

Lors de la première procédure d'échange, l'expédition de retour est gratuite (en termes de taille et de produit). gastos de envío Nous autorisons DEUX procédures d'échange, au cas où vous souhaiteriez procéder à un second échange, avec un rabais en fonction de la destination.

Une fois que nous aurons reçu le colis dans notre entrepôt, nous traiterons votre échange dans un délai maximum de 10 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque la commande d'échange sera prête à être envoyée.

RETOURS :

Commandes passées depuis l'Espagne :

14 jours ouvrables après réception du colis à votre domicile.

Rappelez-vous que le retour est gratuit SAUF si vous retournez les articles GUEST, BRIDE et tout article avec une PROMOTION ou une réduction. Dans ce cas, 3,95€ seront déduits du montant total à rembourser.

Commandes passées depuis l'étranger :

14 jours calendaires à partir de la date d'expédition.

*La gestion du renvoi du colis à notre entrepôt est de la responsabilité du client, en prenant en charge les coûts de cet envoi, par le transporteur de votre choix ou avec notre service.

N'oubliez pas que les bijoux et les accessoires de coiffure NE PEUVENT PAS être retournés ou échangés.

Si vous avez des questions ou des doutes, nous vous invitons à consulter notre questions fréquemment poséesoù vous trouverez certainement toutes les informations que vous recherchez.