Top Punto Flora

EXPÉDITION :

Tous les envois sont expédiés à l'adresse gastos de envío, en fonction de l'adresse de livraison.

- Espagne péninsulaire : 3,95€ | 2-4 jours ouvrables | Toutes les commandes passées du lundi au vendredi, avant midi, seront préparées et expédiées le jour même. Les commandes passées après midi seront expédiées le jour ouvrable suivant.

- Péninsule portugaise : 4,95€ | 2-4 jours ouvrables.

- Îles Baléares : 6,95€ | Jusqu'à 7 jours ouvrables.

- Pays de l'Union européenne : Standard 11,95€ | Jusqu'à 3-7 jours ouvrables - Express 20,95€ | 1-2 jours ouvrables.

- Reste du monde* : Tarif selon la destination, environ 20,95€ | Jusqu'à 15 jours ouvrables.

**Nous n'expédions pas vers les îles Canaries, Ceuta, Melilla, Madère, les Açores, le Royaume-Uni, l'Afghanistan, la Biélorussie, le Congo, Bali, le Myanmar, le Nigeria, la Russie, le Sénégal, la Somalie et l'Ukraine.

important : pendant la période des soldes, les commandes peuvent prendre plus de temps que prévu Pendant la période des soldes, les commandes peuvent prendre plus de temps que d'habitude, soyez patients !

ÉCHANGES : La première demande d'échange est gratuite !

Commandes passées depuis l'Espagne :

14 jours ouvrables après réception du colis à domicile.

Commandes passées depuis l'extérieur de l'Espagne :

14 jours calendaires après l'envoi du colis.

*La gestion du renvoi du colis à notre entrepôt est de la responsabilité du client, qui doit prendre en charge les coûts de cet envoi, par le biais du service de messagerie de son choix ou de notre service.

Lors de la première procédure d'échange, l'expédition de retour est gratuite (en termes de taille et de produit). Nous autorisons DEUX procédures d'échange, au cas où vous souhaiteriez procéder à un second échange, gastos de envío fera l'objet d'un rabais en fonction de la destination.

Une fois que nous aurons reçu le colis dans notre entrepôt, nous traiterons votre échange dans un délai maximum de 10 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque la commande d'échange sera prête à être envoyée.

RETOURS :

Commandes passées depuis l'Espagne :

14 jours ouvrables après réception du colis à votre domicile.

Rappelez-vous que le retour est gratuit SAUF si vous retournez des vêtements de EVÉNEMENTS: GUEST AND MARIÉE, 4,95€ seront déduits (et 1€ supplémentaire sera ajouté pour chaque vêtement additionnel que vous retournez) et tout article avec PROMOTION ou réduction. Dans ce cas, 3,95€ seront déduits du montant total à rembourser.

Commandes passées depuis l'étranger :

14 jours calendaires à compter de la date d'expédition.

*La gestion de l'envoi du colis à notre entrepôt est de la responsabilité du client, en prenant en charge les coûts de cet envoi, par le transporteur de votre choix ou avec notre service.

N'oubliez pas que les bijoux fantaisie ou accessoires pour cheveux ne peuvent PAS être retournés.

Une fois que nous aurons reçu le colis dans notre entrepôt, nous traiterons votre échange dans un délai maximum de 10 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque le remboursement aura été effectué correctement.

Si vous avez des questions ou des doutes, nous vous invitons à consulter notre questions fréquemment poséesoù vous trouverez certainement toutes les informations que vous recherchez.